La présente politique de retours et de remboursements vise à informer les clients de Inter Clôtures Sentinelle des règles applicables aux achats effectués sur notre site de commerce électronique, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Inter Clôtures Sentinelle n’accepte aucun retour ni remboursement pour des produits qui ne présentent aucun défaut, erreur ou non-conformité. Aucun retour n’est accepté pour des raisons de convenance personnelle, de changement d’avis ou d’erreur de commande de la part du client.
Lorsqu’un produit est défectueux, endommagé à la réception ou non conforme à la commande, le client dispose d’un délai de trente (30) jours suivant la réception du produit pour en aviser l’entreprise. Selon la situation, une réparation, un remplacement ou un remboursement pourra être offert, conformément à la loi.
Toute réclamation doit être transmise par écrit, accompagnée d’une preuve d’achat et, au besoin, de photos démontrant le défaut ou la non‑conformité. Les frais de retour sont assumés par Inter Clôtures Sentinelle uniquement dans les cas où le défaut est reconnu.
Le présent site web est exploité par Inter Clôtures Sentinelle. En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et les accepter.
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Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec.